Handyman ressursplanlegging

Ressursplanlegging og ruteplanlegging for DINE SERVICEOPPGAVER. enkelt og EFFEKTIVT MED PLANLEGGINGSTAVLE og KARTVISNING.

Ressursplanlegging og ruteplanlegging

Ressursplanlegging og ruteplanlegging hjelper koordinatorer i serviceorganisasjoner med å planlegge serviceoppgaver raskt og effektivt. Her kan du bruke ulike filtre for raskt å finne og planlegge den mest egnede – og nærmeste – serviceteknikeren og installatøren for et serviceoppdrag. Den grafiske planleggingstavlen gir intuitiv betjening og gjør det enkelt å holde oversikt over serviceoppgavene. Ressursplanlegging og -allokering er ofte svært forskjellig fra bedrift til bedrift. Derfor kan Handyman ressursplanlegging fleksibelt tilpasses individuelle behov og arbeidsmetoder – og som alltid i Handyman er det ingen programmering, bare konfigurering.

Nyttige funksjoner i ressursplanlegging

Fleksibel liste over alle åpne ordrer
Enkel ressursplanlegging via dra og slipp
Ulike visninger for kalender og GANTT
Tilpasningsbar fargekoding av bestillinger i planleggingstavlen
Velg enkelt ressurser etter avdeling, kompetanse og tilgjengelighet.
Se ferie, fravær og personlige avtaler
Oversikt over gjeldende status for montører, kjøretøy og bestillinger
Kontinuerlig oppdatert med data fra Handyman Mobile-serviceteknikere
Visningen kan tilpasses individuelt og per brukergruppe.
Teamplanlegging
Vis og tilpass avtaler i Handyman Mobile

KaRTVISNING og ruteplanlegging

Ruteplanleggeren i Handyman kompletterer ressursplanleggeren med funksjoner for både planlegging og optimalisering av ruten. Du kan tydelig se utvalgte ordrer, serviceteknikere og kjøretøy på kartet. Handyman Mobile-appen sender kontinuerlige oppdateringer, slik at den aktuelle statusen alltid er synlig. Ruteoptimalisering tar hensyn til reisetid og avstand. Dette gjør det enklere og mer effektivt å kontrollere og planlegge montørenes tid.

HVORDAN DU KAN OPTIMALISERE ORDREHÅNDTERINGSPROSESSENE OG SERVICEOPPGAVENE DINE.

Field Service Management – med eller uten ERP-grensesnitt

Hvis det er tilgjengelig, kan du bruke tilsvarende funksjoner i ERP-systemet og opprette nye ordrer der. Bestillingene importeres deretter til Handyman via en integrasjon, eksemelvis service management i Microsoft Dynamics 365 Business Central, NAV/Navision, SAP eller andre ERP-systemer. Handyman har også en omfattende programvare for administrasjon av feltservice.

De løpende, gjentagende serviceordrene genereres automatisk via serviceplanen. Nye bestillinger for nyinstallasjoner, feilsøking eller reparasjoner kan enkelt opprettes – selvfølgelig med referanse til det spesifikke systemet og med en kobling til servicehistorikken for den aktuelle enheten.

Ressursplanlegging

Ordrer som opprettes i Handyman eller overføres fra ERP via integrasjon, vises automatisk i Handyman-planleggingsverktøyet. Med et tydelig planutvalg har planleggere og saksbehandlere alltid god oversikt.

Ressursplanlegging og ruteplanlegging har oversiktlige planleggingstavler som gir deg en oppdatert oversikt over tidsplanene. På den måten kan du alltid finne medarbeidere med de rette kvalifikasjoner og sette dem opp til jobben. Endringer i planen kan enkelt gjøres ved å dra og slippe i GANTT-diagrammet.

Ruteplanlegging og ruteoptimalisering

Åpne og allerede planlagte ordre vises på et kart. Reisene kan planlegges effektivt og økonomisk dirkete i et kart. Alternativt kan Handyman også ta over den automatiske ruteoptimaliseringen. Med et tastetrykk reduseres reisetiden og serviceteknikernes produktivitet økes.

App/servicetekniker for mobil datainnsamling

Når serviceplanleggingen er fullført, synkroniseres ordre med oppgaver direkte til teknikernes mobile enheter (Android, iOS, Windows). I Handyman Mobile-appen har teknikere og montører ute i felten tilgang til alle detaljer og avtaler på ordren. På mobilen kan de håndtere mobil tidsregistrering, materialbestilling, mobil fotodokumentasjon og utfylling av sjekklister og skape rapporter. Den digitale servicerapporten vises på smarttelefonen (eller nettbrettet/laptopen) – klar for elektronisk signering. Endringer i status og tidsfrister for en ordre overføres direkte til planleggingsverktøyet. På denne måten har ressursplanleggingen alltid en oppdatert status og et fullstendig bilde av situasjonen.

Ordrebehandling og fakturering

Etter synkronisering med Handyman Mobile er ferdige jobber fullt tilgjengelige i Handyman Office. Om nødvendig kan de kontrolleres, korrigeres og godkjennes i systemet. Hvis faktureringen skal gjøres i ERP, eksporteres ordrene til ERP. Alternativt kan fakturering gjøres i Handyman. Via et eksportgrensesnitt til regnskapssystemet, for eksempel Visma e-conomic-grensesnittet, overføres fakturaene til regnskapssystemet.

Utnytte ekspertise fra ekspertene

I over 20 år har GSGroup hjulpet serviceselskaper med å optimalisere og digitalisere serviceprosesser. Få en personlig demonstrasjon som er skreddersydd til din bedrifts behov.