Mobile Workforce Management Software

Handyman er en profesjonell Mobile Workforce Management Software som hjelper virksomheter med å planlegge, styre og optimalisere arbeidet for medarbeidere i felt. Med én samlet app og plattform får du full kontroll over arbeidsordre, ressurser, dokumentasjon og timeregistrering – enten medarbeiderne befinner seg ute hos kunde eller på kontoret.

Derfor velger virksomheter Handyman for Mobile Workforce Management

Når du investerer i Mobile Workforce Management Software, må løsningen kunne mer enn å vise arbeidsordre på en mobiltelefon. Den skal sikre effektiv planlegging, stabil drift, korrekt dokumentasjon og sømløs integrasjon med resten av virksomheten.

Dokumentert i praksis. Løsningen brukes daglig av over 45 000 teknikere og koordinatorer i Norden og Tyskland innen tekniske bransjer.
Utviklet og driftet i Europa. Vår mobile workforce management-plattform leveres med sikker EU-hosting og fokus på etterlevelse, personvern og høy oppetid.
Fungerer både online og offline. Teknikere får tilgang til arbeidsordre, historikk og sjekklister – selv uten internettforbindelse. Data synkroniseres automatisk når forbindelsen er tilbake.
Effektivisering av arbeidsprosesser. Digital timeregistrering, materialhåndtering og dokumentasjon reduserer manuelt papirarbeid og minimerer risikoen for feil.
Integrasjon mot ERP- og økonomisystemer. Systemet kan integreres med blant annet Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP og andre ERP-løsninger, slik at data flyter automatisk mellom systemene.
Selvbetjening for kunder. Via kundeportalen kan kundene registrere oppdrag, følge status og hente dokumentasjon – noe som avlaster administrasjonen.
Skalerbar løsning. Velg modulene og brukerrollene som passer din organisasjon, og utvid i takt med virksomhetens vekst.

Én samlet plattform for styring av din mobile arbeidsstyrke

Effektiv mobile workforce management krever mer enn en enkel app for oppgavestyring. Det krever et helhetlig system som kobler planlegging, ressursdisponering, utførelse, dokumentasjon og fakturering i én sammenhengende prosess. Handyman fungerer som en komplett mobile workforce management system, der alle prosesser er samlet i én løsning. Arbeidsordre opprettes sentralt, planlegges via planleggingstavle og kart, utføres i den mobile appen og følges opp med digital dokumentasjon samt automatisk overføring til økonomi- eller ERP-systemet.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentasjon

Sjekklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Faktura

Ressursplanlegging

Ruteoptimalisering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrasjoner

Andre funksjoner

Utviklet for bransjer med medarbeidere i felt

Behovet for mobile workforce management software varierer fra bransje til bransje. Noen jobber med planlagt vedlikehold, andre med akutte serviceoppdrag, installasjoner eller lengre prosjekter. Derfor er Handyman utviklet som et fleksibelt mobile workforce management system som kan konfigureres etter deres konkrete arbeidsprosesser. Løsningen brukes blant annet innen teknisk service, installasjon, bygg og anlegg, eiendomsdrift, energi, industri og offentlig sektor – bransjer der effektiv koordinering av medarbeidere i felt er avgjørende for både lønnsomhet og kundetilfredshet.

Derfor er Mobile Workforce Management Software en god investering

Virksomheter med medarbeidere i felt møter stadig strengere krav til responstid, dokumentasjon, effektiv planlegging og økonomisk kontroll. Uten et dedikert mobile workforce management system blir koordineringen raskt kompleks, og manuelle prosesser kan føre til feil, forsinkelser og tapte inntekter.

Ved å implementere en helhetlig mobile workforce management solution digitaliserer du hele flyten – fra planlegging til utførelse og oppfølging. Koordinatorer, teknikere og administrasjon jobber i samme plattform, og all data registreres i sanntid eller synkroniseres automatisk via appen.

Virksomheter som investerer i mobile workforce management software opplever typisk:

Færre feil i registrering og fakturering. Digital tids- og materialregistrering reduserer risikoen for manglende eller feilaktige opplysninger.
Kortere responstid og færre forsinkelser. Bedre ressursdisponering og oversikt gir raskere håndtering av oppdrag.
Lavere administrative kostnader. Automatiserte arbeidsflyter og digital dokumentasjon reduserer manuelt kontorarbeid betydelig.
Høyere produktivitet i felt. Teknikere har tilgang til all relevant informasjon i appen og kan utføre flere oppdrag per dag.
Økt kundetilfredshet. Transparens, raskere oppfølging og presis dokumentasjon styrker relasjonen til kundene.
Forbedret lønnsomhet og kontantstrøm. Raskere godkjenning og fakturering gir bedre likviditet og grunnlag for videre vekst.

Guide: Fremtidens Mobile Workforce Management

Digital teknologi endrer måten virksomheter planlegger og styrer sin mobile arbeidsstyrke på. Fra manuelle kjørelister og papirbaserte arbeidsordre beveger bransjen seg mot intelligente mobile workforce management-systemer der data, planlegging og utførelse henger tett sammen.

I vår guide om fremtidens Field Service Management får du innsikt i hvordan en moderne software, app eller plattform kan hjelpe din virksomhet med å:

Automatisere planlegging og arbeidsprosesser for å øke effektiviteten i felt
Redusere kostnader og bortkastet tid gjennom bedre ressursdisponering og digital dokumentasjon
Forbedre kundetilfredsheten med raskere respons og større åpenhet
Integrere med ERP- og økonomisystemer for en helhetlig og skalerbar løsning
Utnytte data aktivt for å ta bedre beslutninger om ressurser, kapasitet og ytelse

DET SIER VÅRE BRUKERE

"Det personlige høydepunktet ved samarbeidet vårt med Handyman er at GSGroup, i tillegg til den installerte basen, utviklet en romplanlegger-plugin for oss, som hjelper oss enormt med internt vedlikehold av eiendommene våre. Romplanleggeren gir en grafisk planlegger som på den ene siden viser hvor objektene er plassert i hvert rom, og på den andre siden planlegger de individuelle systemene inkludert deres komponenter. Videre er den dynamisk, slik at alle objekter kan plasseres individuelt."

"Vi trengte støtte med digitalisering og en programvareløsning som var modulær og dekket alle våre behov – Handyman så lovende ut ved første øyekast. Ingen i vår bransje har et sammenlignbart system som Handyman. Til syvende og sist hjalp det oss med å score poeng i en viktig anbudskonkurranse og vinne kunden."

"I tillegg til service og vedlikehold var grensesnittet en nøkkelfaktor for Handyman. Vi koblet ERP-systemet vårt SelectLine til Handyman-programvaren og er begeistret over den sømløse integrasjonen. Grensesnittet tilbyr praktisk vedlikehold av stamdata og forenkler ordrefakturering betraktelig."

"Handyman tilbød oss en rask og effektiv integrasjon med Navision. Vi var helt avhengige av det for prosessflyten vår. Serviceteknikere kan nå behandle serviceordrene sine transparent og strukturert i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider er synlige og kan raskt gjennomgås av koordinatorer og om nødvendig revideres. Fakturering er mulig. Tidligere hadde vi gjentatte ganger problemer med å overholde ulike betalingsfrister; det kan ikke lenger skje."

"Handyman var en av få leverandører som tilbød en flerenhetsløsning. Det faktum at Bravida, med sin store arbeidsstyrke, brukte Handyman talte også til fordel for Handyman."

HANDYMAN RUTEPLANLEGGING

Gjør driftsstyring og disponering enda enklere

Ruteplanlegging
Ruteoptimalisering
Intuitivt kartgrensesnitt
Valgfri visning av kjøretøyets nåværende GPS-posisjon

HANDYMAN RESSURSPLANLEGGING

Grafisk planlegging av tekniske ressurser

Ressursplanlegging og tidsplanlegging
Enkel planlegging via drag & drop
Ulike visninger for kalender og GANTT
Enkelt valg av ressurser etter avdeling, kompetanse og tilgjengelighet

Handyman Mobile

App for serviceteknikere – for telefoner, nettbrett og bærbare PC-er

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering av materialforbruk – eventuelt med mobil lagerstyring
Mobil fotodokumentasjon
Mobilprogramvare for Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offline-funksjonalitet takket være avansert synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administrasjon av installert base / enheter
Planlegging av vedlikehold
Opprettelse og håndtering av ordrer
Utarbeidelse av tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

Ofte stilte spørsmål om Mobile Workforce Management Software

Hva er Mobile Workforce Management Software?

Mobile Workforce Management Software er en digital løsning som hjelper virksomheter med å planlegge, styre og optimalisere medarbeidere i felt.

Systemet – også kalt en mobile workforce management app eller plattform – samler planlegging, disponering, timeregistrering, materialforbruk, dokumentasjon og oppfølging i én sammenhengende arbeidsprosess. Det kobler kontor og teknikere slik at alle jobber basert på oppdatert og korrekt informasjon.

Hvem har nytte av et mobile workforce management system?

Alle virksomheter med medarbeidere som jobber ute hos kunder eller på skiftende lokasjoner kan ha stor verdi av et mobile workforce management system.

Dette gjelder blant annet installasjon, elektro og VVS, teknisk service, facility management, industri, energi, offentlig sektor og entreprenørvirksomhet.

Både mindre team og større organisasjoner kan oppnå bedre oversikt, høyere produktivitet og mindre administrasjon ved å digitalisere styringen av sin mobile arbeidsstyrke.

Hva er Handyman?

Handyman er en profesjonell mobile workforce management-plattform som brukes daglig av over 45 000 teknikere og koordinatorer.

Løsningen kombinerer en mobil app for medarbeidere i felt med et kontorbasert styringssystem som gir full kontroll over arbeidsordre, ressurser, tid, materialer, dokumentasjon og fakturering.

Hva koster et mobile workforce management-program?

Prisen avhenger av virksomhetens størrelse, antall brukere og hvilke funksjoner som er nødvendige.

Handyman tilbyr en fleksibel og rollebasert lisensmodell der du kun betaler for brukerne og modulene du benytter. Løsningen kan skaleres i takt med virksomhetens utvikling.

Hvor raskt kan vi komme i gang?

Med Handyman som en skybasert mobile workforce management solution (SaaS) kan implementeringen gjennomføres raskt.

Standardoppsett, konfigurerbare arbeidsflyter og ferdige ERP-integrasjoner gjør det mulig å komme raskt i drift og tidlig hente ut effektiviseringsgevinster.

Hvilke integrasjoner støttes?

Handyman integreres med en rekke ERP- og økonomisystemer – blant annet Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere NAV/Navision) og SAP.

Dette sikrer at data om kunder, arbeidsordre, timer og materialer automatisk overføres mellom systemene og støtter en helhetlig digital forretningsprosess.

Støtter systemet flere språk?

Ja. Plattformen støtter blant annet norsk, svensk, dansk, finsk, tysk og engelsk, samt flere andre europeiske språk. Nye språkversjoner legges til fortløpende.

Er løsningen skybasert eller on-premise?

De fleste kunder velger Handyman som skyløsning med sikker EU-hosting, løpende oppdateringer og høy driftssikkerhet.

Ved behov kan systemet også leveres som on-premise-installasjon.

Er Handyman fremtidsrettet?

Ja. Handyman videreutvikles kontinuerlig i tett samarbeid med kunder over hele Europa. Nye funksjoner, moduler og integrasjoner legges løpende til for å møte fremtidens krav til mobile workforce management.

Hvilken support tilbyr dere?

Vi tilbyr support på engelsk samt lokale team i Norge, Sverige, Danmark og Tyskland.

Telefonsupport er tilgjengelig på hverdager, og e-posthenvendelser håndteres fortløpende, slik at du alltid får hjelp med din mobile workforce management-løsning.

SE HANDYMAN I AKSJON

Book en gratis demo av vår programvare for feltservice, og la oss vise deg funksjonene som betyr mest for din virksomhet. Du kan også kontakte oss direkte hvis du har spørsmål.