Handyman Portal
Hold kontakten med kundene dine - også etter arbeidstid
Handyman's kundeportal er et 24/7 kundeserviceverktøy som gjør kommunikasjonen med kundene enklere, raskere og bedre.
Gi dine servicekunder selvbetjening
Dette kan kundene dine gjøre i Connect:
- Bestille avtaler
- Godta tilbud
- Laste opp bilder og annen dokumentasjon
- Finne relevant dokumentasjon og historikk
- Se status for oppgaver
- Søke hjelp og informasjon
- Endre informasjon
- Tilordne tilgang til relevante personer i selskapet
Hva kundene dine vil oppleve:
- Større tilgjengelighet – når som helst, på hvilken som helst enhet
- Ingen ventetid på telefon eller svar på e-post
- Oversikt over oppgaver, historikk og dokumentasjon
Hva kundene dine vil oppleve:
- Ressursbesparelser og økt effektivitet
- Oversikt over ordrer og oppgaver
- Større kundetilfredshet
- Sikkerhet for å oppfylle serviceavtalen
Enkel og enkel kommunikasjon
Das Handyman Portal ist Ihr digitales Cockpit für Kundenkommunikation. Schluss mit verstreuten Infos auf Post-its, in Mails und Anhängen. Alles an einem Ort – organisiert, abrufbar, effizient.
Forenklet tilbud og fakturering
Handyman Portal gir kundene dine en interaktiv mulighet til å lage tilbud, motta fakturaer og spore dem på ett sted. Det reduserer administrativt arbeid, minimerer risikoen for feil og øker profesjonaliteten.
Dokumentasjon
All dokumentasjon er digital og samlet på ett sted. Og du trenger ikke lenger å søke etter dokumenter i e-postmeldinger, notater eller andre steder. Samtidig er det enkelt å finne og hente ut rapporter, manualer og lister som er relatert til spesifikke oppgaver og enheter.
Varsler om nye hendelser
Det er mulig å automatisk varsle nøkkelpersoner med for eksempel SMS, hvis det skjer noe nytt på oppgaven.
24/7 tilgang
Kundene dine kan opprette bestillingene sine når de vil. Samtidig er de ikke avhengige av åpningstidene dine og kan finne eller laste opp viktig informasjon om sine bestillinger og installasjoner hvor som helst og når som helst.
Overholdelse av serviceavtaler
Portalen gjør det enkelt å etterleve krav og kontinuerlig dokumentere arbeidet. Portalen skaper en automatisert arbeidsflyt, og spesielt for kritisk infrastruktur, hvor det er krav til responstid, punktlighet og automatisering, kan du dokumentere at du overholder kravene i serviceavtaler.
Kontakt oss
Tlf.: +47 22 00 40 00
E: handyman@gsgroup.no
Harald Næss
Senior Account Manager
Tel.: +47 40405970
E-Mail: harald.naess@gsgroup.no
© 2023 GSGroup