FIELD SERVICE MANAGEMENT-SYSTEM
Handyman er Nordens ledende Field Service Management-system med over 45 000 brukere. Vi forenkler og effektiviserer hele verdikjeden – fra planlegging og dokumentasjon til kundekommunikasjon og fakturering. Enkelt og intuitivt – uansett om du er ute i feltet eller på kontoret.
HVORFOR VELGE HANDYMAN?
- Brukt av 45 000 teknikere. Dokumentert pålitelighet på tvers av bransjer – hver eneste dag.
- Utviklet i Europa. Sikker hosting innenfor EU med full etterlevelse og lokal ekspertise.
- Fungerer både online og offline. Uavbrutt tilgang til plattformen – selv på avsidesliggende steder.
- Raskere prosesser. Reduser papirarbeid med opptil 60 % og minimer feil.
- Enkel ERP-integrasjon. Koble til Business Central, SAP og andre ERP-systemer.
- Kundeportal for selvbetjening. Gi kundene mulighet til å legge inn ordre og følge status.
- Fleksibel prising. Betal kun for de brukerne du faktisk trenger.
ALT I ÉN PLATTFORM
Mobilapp til teknikere
Tidsregistrering
Materiale & lager
Fotodokumentasjon
Sjekklister
Servicehåndtering
Servicekontrakter
Tilbud
Ordrestyring
Faktura
Ressursplanlegging
Ruteoptimalisering
Rapporter og evalueringer
ERP-integrasjoner
Andre funksjoner
UTVIKLET FOR DIN BRANSJE
HVORFOR INVESTERE I ET FIELD SERVICE MANAGEMENT-SYSTEM?
Et Field Service Management-system er uunnværlig for servicebedrifter som ønsker å forbli konkurransedyktige, øke effektiviteten og møte stadig høyere kundekrav.
Ved å digitalisere arbeidsflyter og koble sammen kontor og teknikere oppnår du målbare forbedringer i både inntekter og kundelojalitet.
Studier bekrefter fordelene ved Field Service Management-systemer:
- Færre feil. Reduser faktureringsfeil med opptil 30 %.
- Lavere kundeavgang. Reduser kundeavgang med 10-20 %.
- Kortere forsinkelser. Reduser vedlikeholdsforsinkelser med opptil 30 %.
- Økt effektivitet. Reduser administrativt arbeid med 40-60 %.
- Økt kundetilfredshet. Forbedret servicekvalitet og åpenhet.
- Økt produktivitet. Gjør mer med færre ressurser.
- Økt omsetning. Oppnå 10–20 % vekst innen 1-2 år.
GUIDE: FREMTIDENS FIELD SERVICE
Digitalisering forandrer servicebedrifter – og gjør dem raskere, smartere og mer konkurransedyktige.
I vårt whitepaper Fremtidens Field Service Management lærer du hvordan du kan:
- Forbedre effektivitet og produktivitet gjennom automatisering
- Redusere kostnader og øke lønnsomheten med smartere arbeidsflyter
- Øke kundetilfredsheten med raskere og mer transparent service
- Fremtidssikre virksomheten med prediktive verktøy og ERP-integrasjon
- Få bedre innsikt og kontroll gjennom datadrevet beslutningstaking
DET SIER VÅRE BRUKERE
König & Meyer
HANDYMAN RUTEPLANLEGGING
Gjør driftsstyring og disponering enda enklere
- Ruteplanlegging
- Ruteoptimalisering
- Intuitivt kartgrensesnitt
- Valgfri visning av kjøretøyets nåværende GPS-posisjon
HANDYMAN RESSURSPLANLEGGING
Grafisk planlegging av tekniske ressurser
- Ressursplanlegging og tidsplanlegging
- Enkel planlegging via drag & drop
- Ulike visninger for kalender og GANTT
- Enkelt valg av ressurser etter avdeling, kompetanse og tilgjengelighet
Handyman Mobile
App for serviceteknikere – for telefoner, nettbrett og bærbare PC-er
- Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
- Registrering av materialforbruk – eventuelt med mobil lagerstyring
- Mobil fotodokumentasjon
- Mobilprogramvare for Android, iPhone/iPad og Windows
- 100 % offline-funksjonalitet takket være avansert synkronisering
Handyman Office
Ordre- og servicestyring
- Administrasjon av installert base / enheter
- Planlegging av vedlikehold
- Opprettelse og håndtering av ordrer
- Utarbeidelse av tilbud og fakturaer
- Rapporter og analyser
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Et Field Service Management-system (også kalt Field Service Management Software og FSM-programvare)er et digitalt verktøy som hjelper bedrifter med å styre ansatte og oppgaver utenfor kontoret.
Det kobler sammen teknikere og kontorpersonale i én plattform og gjør det enkelt å håndtere planlegging, ressursstyring, arbeidsordrer, dokumentasjon, tids- og materialregistrering, fakturering og kundekommunikasjon.
Resultatet er mindre manuelt arbeid, færre feil og mer effektiv service.
Alle bedrifter som sender teknikere eller servicepersonell ut i felt, kan dra nytte av et Field Service Management-system.
Dette gjelder blant annet bransjer som elektro, VVS, facility management, bygg og industri.
Handyman er et profesjonelt Field Service Management-system som brukes daglig av over 45 000 teknikere og installatører.
Vi tilbyr et bredt spekter av funksjoner utviklet i samarbeid med servicebedrifter – fra tidsregistrering til avansert prosjektstyring.
Handyman tilbyr fleksibel prising – du betaler kun for de brukerne du faktisk trenger. Se prisene våre her.
Du kan være i gang med Handyman innen 6–10 uker etter første møte.
Handyman integreres med over 40 systemer, inkludert Microsoft Dynamics 365 Business Central og SAP.
Handyman er tilgjengelig på engelsk, norsk, dansk, svensk, finsk, tysk, fransk, nederlandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tsjekkisk.
Du velger selv det som passer best for din virksomhet. De fleste kunder bruker Handyman Cloud (SaaS), der GSGroup står for hosting, sikkerhet og oppdateringer.
Handymans utviklere jobber tett med kundene, slik at nye funksjoner og integrasjoner utvikles etter faktiske behov i markedet.
Vi tilbyr support på engelsk samt lokal support på norsk, dansk, svensk og tysk.