WORKFORCE MANAGEMENT SYSTEM

Koordiner medarbeidere, kompetanser og arbeidstider med full oversikt. Handyman er et moderne workforce management system utviklet for serviceorganisasjoner – der bemanning, planlegging, tilgjengelighet og tid & oppmøte samles i ett sammenhengende flow. Systemet håndterer alt fra vaktplaner og kompetansesporing til kapasitetsplanlegging, fravær og mobile oppdateringer i sanntid. Det synkroniseres med arbeidsordrer og SLA-er, reduserer spildtid og minimerer overtid. Europeisk utviklet og brukt daglig av 45 000+ teknikere og planleggere.

DERFOR VELGER BEDRIFTER HANDYMAN TIL WORKFORCE MANAGEMENT

Handyman gir ledere og planleggere et oppdatert bilde av medarbeidere, kompetanser og kapasitet – slik at du kan bemanne riktig, balansere arbeidsmengden og sikre at alle SLA-er overholdes.

Bevist i praksis. Over 45 000 fagfolk i Europa bruker Handyman hver dag.
Utviklet og driftet i EU. GDPR-sikkerhet, høy oppetid og lokal ekspertise.
Kapasitetsoversikt i sanntid. Se utnyttelse pr. team, kompetanse og region – fyll hull og unngå overtid.
Kompetanser og compliance. Match oppgaver med kvalifiserte medarbeidere og overhold arbeidstidsregler.
Kort- og langtidsplanlegging. Drag-and-drop vaktplaner i kalender, Gantt eller planleggingsboard – med øyeblikkelige mobiloppdateringer.
Kartbasert dispatch. Planlegg basert på geografi, reisetid og ruteoptimalisering.
SLA-varsler og notifikasjoner. Eskaleringer og påminnelser sikrer at tidsfrister holdes.
ERP-integrasjon. Koble til Microsoft Dynamics 365 Business Central – og synkroniser priser, lønn og økonomi.
Kundeportal. La kunder booke avtaler selv.
Fleksibel lisens. Skaler etter roller og teamstørrelse – betal kun for det du bruker.

ALT-I-ETT WORKFORCE MANAGEMENT PLATFORM

Handyman samler bemanning, kapasitet og utførelse i én løsning – fra forecasting og vaktplanlegging til dispatch og sanntidsoppdateringer i felt. Bygg skiftplaner i kalender, Gantt eller planleggingsboard, match kompetanser og tilgjengelighet, sett sammen team med biler og utstyr, håndter fravær og overtid, optimaliser ruter – og hold status oppdatert for hele organisasjonen uten å øke administrasjonen.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentasjon

Sjekklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Faktura

Ressursplanlegging

Ruteoptimalisering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrasjoner

Andre funksjoner

TILPASSET DIN VIRKSOMHET

Ingen to organisasjoner planlegger og bemanner likt. Handyman tilpasses dine medarbeidere, kjøretøy, utstyr og compliance-krav – helt uten spesialutvikling. Sett opp kompetanser, sertifikater, skiftplaner, SLA-er, kapasitetsgrenser, sjekklister og godkjenningsflyt for din bransje.

DERFOR ER WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE EN GOD INVESTERING

Når bemanning, kompetanser og arbeidstider styres på ett sted, unngår du flaskehalser, reduserer spildtid og sikrer at alle frister overholdes.

Ved å koble forecasting, planlegging og daglig drift – og digitalisere hele flowet fra plan til mobiloppdatering – gjør Handyman workforce management både forutsigbart, effektivt og målbart.

Høyere utnyttelse. Balanser arbeidsmengden, fyll hull og øk fakturerbare timer.
Færre flaskehalser. Kompetanse- og skiftstyring sikrer at riktige folk er tilgjengelige på riktig tidspunkt.
Raskere bemanning. Autosuggesjoner og drag-and-drop-planlegging reduserer tiden til allokering.
Lavere kostnader. Ruteoptimalisering og kontroll på overtid kutter reise- og lønnskostnader.
Mindre administrasjon. Maler, kapasitetsoversikter og valideringer reduserer planleggingstiden med 40–60 %.
Mer presise leveranser. Planlegging med reisetid og SLA-er reduserer overskridelser med opptil 30 %.
Mer fornøyde team og kunder. Klare planer, live ETA-er og statusoppdateringer skaper tillit.
Bedre beslutninger. Forecasts, heatmaps og KPI-er gir kontinuerlig innsikt og forbedring.
Økt omsetning og margin. Flere first-time-right-besøk og registrerte tillegg gir typisk 10–20 % vekst på 12–24 måneder.

GUIDE: FREMTIDENS FIELD SERVICE SOFTWARE

Digitalisering endrer måten serviceorganisasjoner planlegger og bemanner – og gir raskere respons, bedre beslutninger og økt konkurransekraft.

I vårt whitepaper Fremtiden for Field Service Software lærer du hvordan du:

Automatiserer gjentakende oppgaver og standardiserer arbeidsprosesser for å øke produktiviteten
Reduserer driftskostnader og forbedrer marginer med optimerte workflows
Forbedrer kundeopplevelsen med raskere svar og transparent kommunikasjon
Fremtidssikrer driften med prediktive funksjoner og sterke ERP-integrasjoner
Styrer virksomheten med data – med dashboards, KPI-er og analyser som gir bedre beslutninger

DET SIER VÅRE BRUKERE

"Det personlige høydepunktet ved samarbeidet vårt med Handyman er at GSGroup, i tillegg til den installerte basen, utviklet en romplanlegger-plugin for oss, som hjelper oss enormt med internt vedlikehold av eiendommene våre. Romplanleggeren gir en grafisk planlegger som på den ene siden viser hvor objektene er plassert i hvert rom, og på den andre siden planlegger de individuelle systemene inkludert deres komponenter. Videre er den dynamisk, slik at alle objekter kan plasseres individuelt."

"Vi trengte støtte med digitalisering og en programvareløsning som var modulær og dekket alle våre behov – Handyman så lovende ut ved første øyekast. Ingen i vår bransje har et sammenlignbart system som Handyman. Til syvende og sist hjalp det oss med å score poeng i en viktig anbudskonkurranse og vinne kunden."

"I tillegg til service og vedlikehold var grensesnittet en nøkkelfaktor for Handyman. Vi koblet ERP-systemet vårt SelectLine til Handyman-programvaren og er begeistret over den sømløse integrasjonen. Grensesnittet tilbyr praktisk vedlikehold av stamdata og forenkler ordrefakturering betraktelig."

"Handyman tilbød oss en rask og effektiv integrasjon med Navision. Vi var helt avhengige av det for prosessflyten vår. Serviceteknikere kan nå behandle serviceordrene sine transparent og strukturert i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider er synlige og kan raskt gjennomgås av koordinatorer og om nødvendig revideres. Fakturering er mulig. Tidligere hadde vi gjentatte ganger problemer med å overholde ulike betalingsfrister; det kan ikke lenger skje."

"Handyman var en av få leverandører som tilbød en flerenhetsløsning. Det faktum at Bravida, med sin store arbeidsstyrke, brukte Handyman talte også til fordel for Handyman."

HANDYMAN RUTEPLANLEGGING

Gjør driftsstyring og disponering enda enklere

Ruteplanlegging
Ruteoptimalisering
Intuitivt kartgrensesnitt
Valgfri visning av kjøretøyets nåværende GPS-posisjon

HANDYMAN RESSURSPLANLEGGING

Grafisk planlegging av tekniske ressurser

Ressursplanlegging og tidsplanlegging
Enkel planlegging via drag & drop
Ulike visninger for kalender og GANTT
Enkelt valg av ressurser etter avdeling, kompetanse og tilgjengelighet

Handyman Mobile

App for serviceteknikere – for telefoner, nettbrett og bærbare PC-er

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering av materialforbruk – eventuelt med mobil lagerstyring
Mobil fotodokumentasjon
Mobilprogramvare for Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offline-funksjonalitet takket være avansert synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administrasjon av installert base / enheter
Planlegging av vedlikehold
Opprettelse og håndtering av ordrer
Utarbeidelse av tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hva er workforce management software?

Et workforce management program – også kalt en workforce management solution – er et system for planlegging og styring av medarbeidere, kompetanser og arbeidstider.

Handyman samler planlegging, skiftplaner, tilgjengelighet, tid & oppmøte, dispatch og mobiloppdateringer slik at bemanningen alltid er effektiv, compliant og i tråd med SLA-er.

Hvem har nytte av workforce management software?

Alle servicebedrifter som koordinerer teknikere eller team på skift – som elektro og VVS, facility management, bygg, industri, energi, transport og forsyning.

Digitalisert vaktplanlegging og daglig koordinering reduserer overtid og spildtid – samtidig som leveringspresisjon og kundetilfredshet øker.

Hva er Handyman?

Handyman er en profesjonell workforce management platform som brukes daglig av mer enn 45 000 teknikere og koordinatorer.

Bygg vaktplaner, match kompetanser og sertifikater, håndter fravær, dispatch oppgaver til mobil – og registrer tid, materialer, bilder og signaturer i ett workflow.

Hva koster Handyman?

Handyman tilbyr fleksible lisenser, slik at du kun betaler for de brukerne du faktisk trenger.
Prisen skaleres automatisk med teamet og funksjonene dine.

Hvor raskt kan vi komme i gang?

Med Handyman Cloud (SaaS) går implementeringen raskt. Ferdige vaktplansoppsett, skiftkonfigurasjoner og ERP-integrasjoner gjør det enkelt å komme i drift og skape verdi fra dag én.

Hvilke integrasjoner støttes?

Handyman integreres med over 40 systemer – inkludert Microsoft Dynamics 365 Business Central – slik at kunder, artikler, priser, lønn og økonomidata alltid henger sammen.

Hvilke språk støttes?

Engelsk, dansk, svensk, norsk, finsk, tysk, fransk, nederlandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tsjekkisk – flere språk kommer fortløpende.

Skyløsning eller on-premise?

De fleste kunder velger Handyman sin skyløsning (SaaS) med sikker EU-hosting, automatiske oppdateringer og høy tilgjengelighet.

Foretrekker du lokal drift, kan Handyman også installeres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman utvikles kontinuerlig i samarbeid med kunder over hele Europa – med forbedringer innen planleggingsoptimalisering, mobile workflows og integrasjoner som følger regelverk og SLA-krav.

Hvilken support tilbyr dere?

Support på engelsk samt lokale team i Norge, Sverige, Danmark og Tyskland. Telefonsupport mandag–fredag kl. 08–16. Døgnåpen e-postsupport.

SE HANDYMAN I AKSJON

Book en gratis demo av vår programvare for feltservice, og la oss vise deg funksjonene som betyr mest for din virksomhet. Du kan også kontakte oss direkte hvis du har spørsmål.