ORDRESTYRINGSSYSTEM

Vinn oppdraget, utfør det – og fakturer uten rot og manuelle feil. Handyman er et effektivt ordrehåndteringssystem som samler tilbud, serviceordrer, planlegging, materialer, tidsregistrering, bilder, signaturer, godkjenninger og fakturering i ett sammenhengende flow. Fra første kundehenvendelse til signert servicerapport er hvert steg organisert, dokumentert og klart for revisjon. Europeisk utviklet og brukt daglig av mer enn 45 000 teknikere og koordinatorer.

DERFOR VELGER SERVICEBEDRIFTER HANDYMAN TIL ORDRESTYRING

Handyman gir teamene dine full kontroll over hele ordreprosessen – fra første henvendelse og tilbud til planlegging, utførelse, ferdigmelding og fakturering. Resultatet? Raskere levering, færre feil og mer fornøyde kunder.

Bevist i praksis. Over 45 000 fagfolk i Europa håndterer ordrene sine i Handyman hver eneste dag.
Utviklet og driftet i EU. GDPR-sikker drift, høy oppetid og lokal support.
Online og offline. Teknikere jobber effektivt hvor som helst med sikker synkronisering.
Hele prosessen i ett flow. Opprett tilbud, konverter til ordre, planlegg og utfør – uten dobbeltregistrering.
Korrekt tids- og materialregistrering. Sjekklister og validering forhindrer feil og tapt inntekt.
Lagerstyring og reservasjoner. Knytt ordrer til lager, kits og serienumre; reserver deler og følg forbruket.
Kundeportal. La kunder opprette ordrer, godkjenne tilbud, følge status og laste ned rapporter.
ERP-integrasjoner. Koble Handyman til Microsoft Dynamics 365 Business Central uten ekstra lisenskostnader for teknikere.
Skalerbare lisenser. Betal kun for de brukerne og rollene du trenger.

ALT-I-ETT ORDRESTYRINGSPLATTFORM

Handyman samler hele ordreprosessen i ett intuitivt ordrestyring program – fra kundens forespørsel og tilbud til planlegging, utførelse, dokumentasjon, materialforbruk, godkjenning og fakturering. Unngå dobbeltføring, fang opp alle fakturerbare timer og varer, få full innsikt i status – og kort ned veien fra tilbud til betaling uten ekstra administrasjon.

Mobilapp til teknikere

Tidsregistrering

Materiale & lager

Fotodokumentasjon

Sjekklister

Servicehåndtering

Servicekontrakter

Tilbud

Ordrestyring

Faktura

Ressursplanlegging

Ruteoptimalisering

Rapporter og evalueringer

ERP-integrasjoner

Andre funksjoner

TILPASSET DINE ARBEIDSFLYTER

Ingen virksomheter håndterer ordrer helt likt. Handyman tilpasses enkelt dine prosesser, kvalitetskrav og teamstrukturer – helt uten spesialutvikling. Sett opp ordretyper, SLA-er, sjekklister, prisregler og godkjenningsløp basert på din bransje – for eksempel elektro, VVS, industri, bygg, energi eller facility management.

DERFOR ER ET ORDRESTYRINGSSYSTEM EN GOD INVESTERING

Hvis virksomheten din håndterer mange henvendelser, tilbud og serviceavtaler, er et digitalt ordrestyringssystem den raskeste veien til mer effektiv drift, færre feil og raskere betaling.

Ved å koble sammen salg, planlegging, teknikere og økonomi – og digitalisere hele prosessen fra kundehenvendelse til faktura – får du en forutsigbar og målbar arbeidsflyt som styrker både kundetilfredshet og lønnsomhet.

Færre feil på faktura. Strukturert tids- og materialregistrering kan redusere feil med opptil 30 %.
Raskere godkjenninger. Digitale tilbud og kundeportal kutter svartid fra dager til timer.
Færre forsinkelser. Automatisk reservedelshåndtering og kalenderplanlegging reduserer forsinkelser med opptil 30 %.
Mindre administrasjon. Maler og validering sparer opptil 60 % av kontorarbeidet.
Mer fornøyde kunder. Live-status, bilder og digitale godkjenninger gir transparens og tillit.
Flere ordre med samme team. Planleggere og teknikere kan håndtere flere oppgaver uten økt bemanning.
Økt omsetning og margin. Raskere fakturering og korrekt registrerte tilleggsoppgaver gir ofte 10–20 % vekst på 1–2 år.

GUIDE: FREMTIDEN FOR ORDRESTYRING

Ordrehåndtering beveger seg bort fra manuelle steg og over til automatiserte, datadrevne workflows – fra forespørsel og tilbud til utførelse og faktura.

I vårt whitepaper Fremtiden for Field Service Software lærer du hvordan du:

Automatiserer hele prosessen – fra forespørsel og tilbud til ordre, reservedeler og faktura
Reduserer sløsetid med smartere godkjenning, prislogikk og presis kostnadsstyring
Tilbyr kunder selvbetjening, live-status og digitale rapporter
Integrerer varer, kunder og økonomi via robuste ERP-koblinger (Business Central, SAP)
Får innsikt i KPI-er som gjennomløpstid, konverteringsrate, SLA-oppfyllelse og first-time-fix

DET SIER VÅRE BRUKERE

"Det personlige høydepunktet ved samarbeidet vårt med Handyman er at GSGroup, i tillegg til den installerte basen, utviklet en romplanlegger-plugin for oss, som hjelper oss enormt med internt vedlikehold av eiendommene våre. Romplanleggeren gir en grafisk planlegger som på den ene siden viser hvor objektene er plassert i hvert rom, og på den andre siden planlegger de individuelle systemene inkludert deres komponenter. Videre er den dynamisk, slik at alle objekter kan plasseres individuelt."

"Vi trengte støtte med digitalisering og en programvareløsning som var modulær og dekket alle våre behov – Handyman så lovende ut ved første øyekast. Ingen i vår bransje har et sammenlignbart system som Handyman. Til syvende og sist hjalp det oss med å score poeng i en viktig anbudskonkurranse og vinne kunden."

"I tillegg til service og vedlikehold var grensesnittet en nøkkelfaktor for Handyman. Vi koblet ERP-systemet vårt SelectLine til Handyman-programvaren og er begeistret over den sømløse integrasjonen. Grensesnittet tilbyr praktisk vedlikehold av stamdata og forenkler ordrefakturering betraktelig."

"Handyman tilbød oss en rask og effektiv integrasjon med Navision. Vi var helt avhengige av det for prosessflyten vår. Serviceteknikere kan nå behandle serviceordrene sine transparent og strukturert i Handyman og synkronisere dem direkte med Navision. Alle tider er synlige og kan raskt gjennomgås av koordinatorer og om nødvendig revideres. Fakturering er mulig. Tidligere hadde vi gjentatte ganger problemer med å overholde ulike betalingsfrister; det kan ikke lenger skje."

"Handyman var en av få leverandører som tilbød en flerenhetsløsning. Det faktum at Bravida, med sin store arbeidsstyrke, brukte Handyman talte også til fordel for Handyman."

HANDYMAN RUTEPLANLEGGING

Gjør driftsstyring og disponering enda enklere

Ruteplanlegging
Ruteoptimalisering
Intuitivt kartgrensesnitt
Valgfri visning av kjøretøyets nåværende GPS-posisjon

HANDYMAN RESSURSPLANLEGGING

Grafisk planlegging av tekniske ressurser

Ressursplanlegging og tidsplanlegging
Enkel planlegging via drag & drop
Ulike visninger for kalender og GANTT
Enkelt valg av ressurser etter avdeling, kompetanse og tilgjengelighet

Handyman Mobile

App for serviceteknikere – for telefoner, nettbrett og bærbare PC-er

Mobil tids- og tilstedeværelsesregistrering
Registrering av materialforbruk – eventuelt med mobil lagerstyring
Mobil fotodokumentasjon
Mobilprogramvare for Android, iPhone/iPad og Windows
100 % offline-funksjonalitet takket være avansert synkronisering

Handyman Office

Ordre- og servicestyring

Administrasjon av installert base / enheter
Planlegging av vedlikehold
Opprettelse og håndtering av ordrer
Utarbeidelse av tilbud og fakturaer
Rapporter og analyser

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hva er et ordrestyringssystem?

Et ordrestyringssystem (også kalt en ordrestyring app eller ordrehåndteringssystem) digitaliserer hele prosessen fra tilbud til faktura. Systemet samler forespørsler, tilbud, ordreopprettelse, planlegging, tidsregistrering, materialer, godkjenninger og e-signatur i ett workflow – slik at alle jobber ut fra samme data og prosess.

Hvem har nytte av et ordrestyringssystem?

Alle servicebedrifter som håndterer mange oppdrag og kundeordrer – som elektro og VVS, facility management, bygg, industriservice, energi og transport. Standardisering av planlegging, utførelse og fakturering sparer tid og reduserer feil.

Hva er Handyman?

Handyman er en profesjonell ordrestyringsplattform som brukes daglig av over 45 000 teknikere og koordinatorer. Systemet kombinerer kontorverktøy og mobil app i ett digitalt flow – fra tilbud og planlegging til dokumentasjon og fakturering.

Hva koster Handyman?

Lisensene er fleksible og rollebaserte – du betaler kun for de brukerne du trenger. Kostnaden skaleres med teamstørrelse og oppgavetyper.

Hvor raskt kan vi komme i gang?

Med Handyman sin skyløsning (SaaS) kommer du raskt i drift. Ferdige ordretyper, sjekklister og ERP-integrasjoner gjør implementeringen rask og smidig.

Hvilke integrasjoner støttes?

Handyman integrerer med mer enn 40 systemer, inkludert Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere NAV) og SAP – slik at kunder, priser, varer og økonomi alltid henger sammen.

Hvilke språk støttes?

Engelsk, dansk, svensk, norsk, finsk, tysk, fransk, nederlandsk, italiensk, spansk, ungarsk og tsjekkisk – flere kommer fortløpende.

Cloud eller on-premise?

De fleste velger Handyman Cloud (SaaS) med sikker EU-hosting, løpende oppdateringer og høy tilgjengelighet. Ønsker du egen drift, kan løsningen også installeres on-premise.

Er Handyman fremtidssikret?

Ja. Handyman utvikles kontinuerlig i samarbeid med kunder over hele Europa – med nye funksjoner, integrasjoner og moduler som støtter fremtidens servicearbeid.

Hvilken support tilbyr dere?

Support på engelsk samt lokale team i Norge, Sverige, Danmark og Tyskland. Telefonsupport mandag–fredag kl. 8–16, med e-postsupport hele døgnet.

SE HANDYMAN I AKSJON

Book en gratis demo av vår programvare for feltservice, og la oss vise deg funksjonene som betyr mest for din virksomhet. Du kan også kontakte oss direkte hvis du har spørsmål.